Vragen over veilig spelen op een speelautomaat

Online gokbedrijf, Holland Casino: bewaart kopie

Online gokbedrijven en Holland Casino zijn verplicht om een kopie te maken van uw identiteitsbewijs. Zij moeten uw identiteit als speler vast kunnen stellen. Dit staat in de Wet ter voorkoming van witwassen en financiering van terrorisme. Om te bewijzen dat ze aan deze wet voldoen, moeten zij de kopie 5 jaar nadat u geen klant meer bent bewaren.

Speelhal: bekijkt identiteitsbewijs

Bij een speelhal werkt het anders. Een speelhal mag geen kopie maken of bewaren van uw identiteitsbewijs. De speelhal moet u wel vragen om uw identiteitsbewijs te tonen om uw leeftijd vast te stellen.

Alle gokbedrijven: eenmalig BSN gebruiken

Online gokbedrijven, Holland Casino en speelhallen moeten ook controleren of u in het uitsluitregister Cruks staat. Hiervoor hebben deze bedrijven - alleen de eerste keer dat u speelt - persoonsgegevens nodig, zoals uw burgerservicenummer.

Maak niet zelf uw BSN onleesbaar

In de praktijk kunnen online gokbedrijven en Holland Casino een kopie van uw identiteitsbewijs vragen om aan alle verplichtingen tegelijk te voldoen. U mag uw burgerservicenummer niet onleesbaar maken op de kopie als het bedrijf dit nodig heeft voor het aanmaken van uw Crukscode. Wel is het gokbedrijf verplicht om daarna, bij het bewaren van uw identiteitsbewijs uw burgerservicenummer weg te lakken.

Lees hoe een gokbedrijf controleert of u in Cruks staat

Minderjarigen - onder de 18 jaar - mogen niet gokken. Dat staat in de wet. Een gokbedrijf met een vergunning checkt daarom de leeftijd. Waarom dat zo is?

• Hersenen van jongeren zijn nog volop in ontwikkeling, dat maakt jongeren extra kwetsbaar voor het ontwikkelen van gokverslaving
• Het is extra lastig om van een verslaving af te komen als die in de jeugd is ontwikkeld

Elke speelautomaat van een vergunninghouder is gecontroleerd door een officieel keuringsbedrijf. Wij laten in Nederland alleen speelautomaten toe die uitbetalen zoals de wet bepaalt.

Dat betekent dat wij controleren wat u maximaal kunt verliezen en wat u minimaal kunt winnen: de verlies en winkansen.

U herkent een gekeurde speelautomaat aan dit merkteken:

Er zijn verschillende kleuren merktekens. Rood voor casino's en speelhallen, blauw voor restaurants en cafés en groen voor 'behendigheidsautomaten', zoals flipperkasten.

Online gokbedrijven met een vergunning, speelautomatenhallen én Holland Casino moeten zorgen dat u als speler geen gokproblemen krijgt. Hoe het bedrijf dat doet?

De eigenaar en en de mensen die er werken zijn verplicht om:

• de risico's van gokken te kennen door training
• advies te krijgen over gokverslaving door experts
• u als speler duidelijke informatie te geven over hulp bij gokproblemen
• te onderzoeken en bij te houden hoe lang en hoe vaak u als speler speelt
• te weten wanneer ze u moeten stoppen voordat gokproblemen ontstaan

Online gokbedrijven, speelautomatenhallen én Holland Casino moeten elke speler sinds 1 oktober 2021 controleren in het uitsluitregister Cruks voor hij of zij kan spelen. Weten hoe het gokbedrijf dat controleert?

Eerste keer spelen: persoonsgegevens nodig

Alleen de eerste keer dat u vanaf 1 oktober gaat spelen bij een gokbedrijf heeft het bedrijf persoonsgegevens nodig voor de controle in Cruks: uw burgerservicenummer (BSN), uw naam en geboortedatum. Heeft u geen BSN? Dan heeft het bedrijf uw naam, geboortedatum en geboorteplaats nodig.

Uw persoonsgegevens verstuurt hij via een beveiligde verbinding naar de Kansspelautoriteit. Wij versleutelen uw persoonsgegevens, waaronder uw burgerservicenummer, in een unieke Crukscode waarin wij ook een code verwerken voor het gokbedrijf.

Elke keer dat u speelt stuurt het gokbedrijf uw Crukscode naar de Kansspelautoriteit en sturen wij 'HIT' of 'NO HIT', als u wel of niet in het Cruksregister staat. Is het een 'HIT', dan kunt u niet spelen.

Crukscode bewaart hij, BSN niet

Het gokbedrijf moet uw persoonlijke Crukscode bewaren. Hij koppelt dit aan uw klantaccount. Uw BSN moet het bedrijf na het ontvangen van uw Crukscode vernietigen.

Bezoekt u het gokbedrijf nog een keer? Dan kan het bedrijf via uw klantaccount en de daaraan gekoppelde Crukscode zien of u op dat moment in Cruks staat ingeschreven met een gokstop. U hoeft dan dus niet meer uw identiteitsbewijs te tonen.

Lees wat een gokbedrijf moet doen met uw gegevens