Vragen bij keuringsschema

Als vergunninghouder voor online kansspelen in Nederland bent u verplicht om de Nederlandse taal te gebruiken. Bij live casinospelen is het gebruik van de Engelse taal voor ‘small talk’ ofwel conversaties door een host (bijvoorbeeld croupier/dealer) toegestaan, mits u alle spelregels, spelinstructies en spelknoppen in de Nederlandse taal beschikbaar maakt.

Het gebruik van de Engelse taal is niet toegestaan bij informatie die van invloed is op het spelverloop of het spelgedrag en de spelbeslissingen van de speler.

U volgt bij het indienen de aanwijzingen op de website zelf en niet die in het formulier verklaring spelsysteem. Dat betekent dat u inlevert: 1) alle keuringsrapporten die betrekking hebben op de controledatabank en 2) alle keuringsrapporten waarin 1 of meerdere non-conformiteiten zijn vastgesteld. Zie in dit verband ook artikel 16.1, tweede lid, van de Beleidsregels vergunningverlening kansspelen op afstand, die gepubliceerd zijn op onze website. Indien u toch meer of andere keuringsrapporten aanlevert of al aangeleverd hebt, dan worden die niet in de beoordeling van de aanvraag meegenomen. Deze keuringsrapporten kunnen worden opgevraagd in het kader van toezicht.

Als u een vergunning heeft om kansspelen op afstand aan te bieden, dan gelden voor u de artikelen 4.34 en 4.38 van het Besluit kansspelen op afstand. In artikel 4.34 staat welke informatie u de speler moet geven. In artikel 4.38 staat dat de informatie in het Nederlands moet worden verstrekt. U bent vrij om informatie daarnaast ook in andere talen te verstrekken.

Let op: in verschillende bepalingen in de wet- en regelgeving staat dat informatie ‘duidelijk en begrijpelijk’ moet zijn. Bijvoorbeeld in de artikelen 3.24, 3.25 en 3.26 van de Regeling Kansspelen op afstand en de artikelen 2a en 8 van het Besluit werving, reclame en verslavingspreventie kansspelen. Informatie in de Nederlandse taal bevordert die duidelijkheid en begrijpelijkheid.  Ook hier geldt dat u de informatie daarnaast in een andere talen kunt aanbieden.

Een winstuitkering moet u op de bankrekening van de speler storten als deze over zijn financiële speellimiet heen gaat, niet op zijn speelrekening. Niemand mag over de maximum stortingen en het maximum saldo op de speelrekening heen. Ook u als spelaanbieder niet. U richt het spelsysteem zo in dat u stortingen na het bereiken van de speellimiet weigert, of zonder onnodige vertraging terugboekt.

U berekent de maximale speeltijd als de totale duur dat een speler is ingelogd. Als de speler bijvoorbeeld heeft aangegeven 1 uur per dag te willen gokken, dan maakt het niet uit hoe vaak de speler in- of uitlogt. Als de speler in totaal 1 uur is ingelogd, is het maximum voor die dag bereikt.

Maximum bereikt tijdens het spel?

U zorgt ervoor dat de speler niet over zijn maximale speeltijd heen gaat. Deze grens kan echter worden bereikt als de speler nog deelneemt aan een spel dat nog niet is afgerond. In zo’n geval kunt u als aanbieder de speler bijvoorbeeld met een pop-up berichten dat zijn speeltijd voorbij is. De speler mag dit spel afmaken, maar na afloop mag de speler geen nieuw spel starten.

Nee, u mag als kansspelaanbieder geen minimum speellimiet vragen aan een speler. Niet in geld en niet in tijd. De speler moet zelf zijn speellimiet kunnen instellen. Als aanbieder bent u verplicht om de financiële speellimiet standaard op nul te zetten.

Volgens artikel 4.14 van het Besluit Kansspelen op afstand geeft een speler zijn speellimiet aan als hij een account aanmaakt bij de vergunninghouder. Daarmee geeft hij aan:

• hoe lang hij wil spelen per dag, week of maand
• wat hij maximaal wil uitgeven per dag, week of maand en
• het maximale tegoed op de speelrekening

Autoplay functionaliteit is slechts toegestaan als dit voor de voortgang van een spel noodzakelijk is. Denk hierbij aan een spel als poker. Meestal is autoplay niet noodzakelijk voor een spel en dus niet toegestaan.

Het is de verantwoordelijkheid van de keuringsinstelling om vast te stellen of het onderwerp van onderzoek voldoet aan de gestelde eisen. Daarom is het ook aan de keuringsinstelling in hoeverre zij dit kunnen vaststellen op afstand.

Alleen de vergunningsaanvrager zelf mag de keuringscertificaten indienen bij de Kansspelautoriteit.

U mag 1 rapport per spel of 1 rapport voor al uw spellen aanleveren. Zolang elk keuringsrapport voldoet aan de eisen die wij stellen in het Besluit kansspelen op afstand, artikel 4.54.