Geachte lezer,
Maandag 19 mei tussen 8.00 en 10.00 vindt er een release van Cruks plaats. Tijdens deze release worden een aantal technische componenten ge-upgrade, security patches gedaan, en verbeteringen doorgevoerd. Gedurende het onderhoud zal Cruks mogelijk enige tijd niet beschikbaar zijn, waardoor er op dat moment geen controles mogelijk zijn. Mocht u geen verbinding krijgen met Cruks, probeer het dan op een later moment nogmaals.
Neem daarnaast het volgende protocol in acht. Aanbieders controleren bij spelers of zij ingeschreven staan in Cruks. Voor nieuwe spelers is dat als Cruks niet bereikbaar is niet mogelijk. Online aanbieders mogen daarom tijdens een storing geen nieuwe spelers toelaten. Voor landgebonden aanbieders geldt dat zij dat wel mogen, maar dat zij zodra de storing voorbij is zo snel mogelijk moeten controleren of de speler in Cruks staat. Voor bekende spelers met een account mag het resultaat van de vorige Crukscontrole gebruikt worden.
Met vriendelijke groet.
De Kansspelautoriteit
