De Kansspelautoriteit verstuurt maandelijks een nieuwsbrief met daarin het belangrijkste nieuws van de afgelopen periode. Wilt u deze automatisch ontvangen in uw mailbox, meld u dan aan voor de nieuwsbrief .
Volg de Ksa ook op 
.
Actueel
Boete van €900.000 voor Sarah Eternal S.R.L.
De Kansspelautoriteit (Ksa) heeft Sarah Eternal S.R.L. een boete opgelegd van €900.000 voor het illegaal aanbieden van online kansspelen aan spelers in Nederland op de website Casinosky. Dat is verboden. Op de website Casinosky waren geen maatregelen genomen om spelers uit Nederland te weren.
Tonybet aangesproken op Engelstalige klantenservice
De Kansspelautoriteit (Ksa) heeft kansspelaanbieder Tonybet aangesproken op het feit dat hun telefonische klantenservice niet 24/7 in het Nederlands beschikbaar was, wat in strijd is met de vergunningsvoorwaarden. Kort na de livegang van de website eind 2024 meldde een speler dat de klantenservice alleen Engels sprak. Tonybet heeft direct maatregelen getroffen, waaronder het aannemen van meer Nederlandstalige medewerkers. Hierdoor is de telefonische klantenservice vanaf nu 24 uur per dag bereikbaar in het Nederlands. Tevens is dit de eerste keer dat de Ksa nieuwsberichten publiceert met de naam van de betrokken partij.
Waarschuwing voor VriendenLoterij na ongepaste reclame
De Kansspelautoriteit (Ksa) heeft de VriendenLoterij aangesproken op een ongepaste advertorial in een Nederlandse krant, waarin een winnaar zijn geldprijs gebruikte om medische rekeningen mee te betalen. In 'winnaarsverhalen' mogen kansspelen niet als oplossing voor financiële of persoonlijke problemen naar voren komen. De Ksa geeft aan dat dergelijke reclame mensen kan aanzetten om onverantwoord veel geld uit te geven aan kansspelen. De VriendenLoterij heeft het artikel direct offline gehaald.
Vergunning terecht geweigerd na integriteitstoets
De rechtbank in Den Haag heeft geoordeeld dat de Kansspelautoriteit (Ksa) de vergunningsaanvraag van een op Malta gevestigde online kansspelaanbieder terecht heeft geweigerd in 2023. De Ksa weigerde de aanvraag, omdat het bedrijf onjuiste en onvolledige informatie verstrekte over een voormalig aandeelhouder die verdacht werd van betrokkenheid bij de moord op een onderzoeksjournaliste. De rechter benadrukte dat dit voldoende reden is om de betrouwbaarheid van het bedrijf in twijfel te trekken. Het uitvoeren van integriteitstoetsen is essentieel voor de Ksa bij het toezicht op de kansspelmarkt. Hoewel de rechtbank het beroep van de aanbieder ongegrond verklaarde, kan het bedrijf nog in hoger beroep gaan.
Blog Michel Groothuizen: complimenten en kanttekeningen voor de staatssecretaris
De Nederlandse kansspelmarkt stond afgelopen vrijdag in de schijnwerpers door de vernieuwde kabinetsvisie van staatssecretaris Struycken, die strengere maatregelen aankondigde. De voorgestelde verhoging van de minimumleeftijd voor risicovolle kansspelen van 18 naar 21 jaar is een krachtig signaal, maar roept zorgen op over een mogelijke verschuiving naar de illegale gokmarkt. Uit onderzoek blijkt dat hoewel 91% van de spelers legaal speelt, de kanalisatie op basis van omzet slechts 50% bedraagt, wat betekent dat illegale aanbieders veel geld verdienen. De Kansspelautoriteit (Ksa) werkt aan betere handhavingsmogelijkheden en samenwerking met banken om illegale gokactiviteiten te ontmoedigen. Striktere regelgeving moet zorgvuldig worden afgewogen om te voorkomen dat spelers massaal naar de onbeschermde illegale markt uitwijken.
In het volgende item staat meer informatie over de bijbehorende rapportage.
Positief effect nieuwe regels spelersbescherming
De Kansspelautoriteit (Ksa) heeft onderzocht hoe effectief de nieuwe regels voor online gokbescherming, ingevoerd in de tweede helft van 2024, zijn geweest. In de eerste drie maanden bleek het aantal hoge verliezen per account te zijn gedaald, mede door verplichte stortingslimieten en controles. Het gemiddelde verlies per speler nam af van €117 naar €83. Hoewel het aantal accounts per speler stabiel bleef en de kanalisatie qua spelersaantallen hoog bleef (91%), daalde het bruto spelresultaat (BSR) van legale aanbieders met 10%. Nieuwe rekenmethoden tonen echter aan dat de kanalisatie op basis van geld lager is dan eerder gedacht: ongeveer 50% van het verspeelde geld stroomt naar de illegale gokmarkt, wat suggereert dat vooral zware spelers zijn uitgeweken naar illegale aanbieders.
De Kansspelautoriteit publiceert Trendanalyse matchfixing 2024
Uit de Trendanalyse matchfixing 2024 van de Kansspelautoriteit (Ksa) blijkt dat het aantal meldingen door vergunninghouders over mogelijke matchfixing is gestegen van 6 in 2023 naar 13 in 2024. De meldingen betreffen opvallende wedpatronen, risicovolle wedstrijden en quoteringswijzigingen. Mogelijke oorzaken zijn een verhoogd bewustzijn van de meldplicht of een wereldwijde stijging van matchfixingincidenten. Naar aanleiding van onderzoeken heeft de Ksa 4 waarschuwingen opgelegd. Ook volgt er binnenkort een leidraad voor de markt in de vorm van guidance. De Ksa blijft vergunninghouders wijzen op hun verplichting om verdachte signalen direct te melden via de Sports Betting Intelligence Unit (SBIU). De SBIU is bereikbaar via sbiu@kansspelautoriteit.nl.
Kansspelautoriteit voert normoverdragend gesprek met aanbieder over naleving zorgplicht
De Kansspelautoriteit (Ksa) voert regelmatig normoverdragende gesprekken met online aanbieders naar aanleiding van zorgen over de naleving van de zorgplicht. De Ksa ontvangt doorlopend signalen dat aanbieders mogelijk onvoldoende voldoen aan hun zorgplicht richting spelers. Als signalen voldoende onderbouwd zijn, vraagt de Ksa de betreffende aanbieder erop te reageren en haar werkwijze met betrekking tot het signaal te controleren.
Zo is er bijvoorbeeld recent bij een online aanbieder reden geweest voor een normoverdragend gesprek. Bij deze aanbieder heeft de Ksa haar zorgen geuit over het aantal aan de zorgplicht gerelateerde meldingen van spelers. Sinds juni 2024 zijn er acht signalen gedeeld met deze aanbieder, waarbij de Ksa heeft aangedrongen op een zelfcontrole van de werkwijze. De Ksa verwacht van aanbieders dat zij een betrouwbaar, verantwoord en controleerbaar aanbod van kansspelen bieden. Deze aanbieder heeft aangegeven dat de signalen onderzocht zijn en waar nodig aanpassingen zijn doorgevoerd. Ook zijn procedures aangepast na de wijziging van de Beleidsregel verantwoord spelen, wat volgens de aanbieder het aantal meldingen moet verminderen.
Met het gesprek dat door de afdeling Zorgplicht Online is gevoerd, zijn de meldingen afgerond. De aanbieder is echter wel gewaarschuwd dat bij nieuwe signalen of veranderingen een onderzoek nog steeds mogelijk is. Op deze manier kunnen we snel en effectief gedragsveranderingen doorvoeren en verbeteren we de zorgplicht van aanbieders.
Webinar Maskers of Risk
Op 11 februari organiseerde de International Association of Gaming Regulators (IAGR) een exclusief webinar met de Kansspelautoriteit. Dit webinar volgde op de Regulatory Excellence Award, die de Ksa afgelopen najaar ontvingen voor het project ‘Markers of Risk’ tijdens de IAGR & IMGL Rome 2024 Conference.
Tijdens het webinar vertelden Flóra Felső en Judith Kas over hoe de Ksa risico’s in speelgedrag signaleert. Hoe herken je problematisch speelgedrag? En hoe zet je data in om spelers beter te beschermen? Lees meer over het onderzoek via onderstaande link.
Aan- of afmelden voor deze nieuwsbrief
Opmerkingen of suggesties? Stuur een mail naar info@kansspelautoriteit.nl.
