Vragen rapportageverplichting loterijen en weddenschappen


Ik ben mijn wachtwoord voor ‘Filecloud’ vergeten. Kan ik een nieuw wachtwoord aanvragen?

U kunt een nieuw wachtwoord aanvragen door het webformulier in te vullen. U ontvangt per e-mail de link naar Kansspelautoriteit Files en een nieuw wachtwoord om mee in te loggen.

Ik heb een verkeerd document geüpload in Filecloud. Kan ik het document verwijderen?

Nee, u kunt alleen documenten uploaden en inzien. Als u het verkeerde document heeft geüpload, kunt u dat mailen naar vergunningen@kansspelautoriteit.nl. Het document wordt dan verwijderd.

Het lukt mij niet om in te loggen in Filecloud of een document te uploaden. Kan de Ksa mij helpen?

Als u problemen ervaart met het inloggen of uploaden van documenten, kunt u dat mailen naar vergunningen@kansspelautoriteit.nl. Een medewerker van de Kansspelautoriteit neemt dan contact met u op om u te helpen.