Frank Bokdam werkt sinds 2022 bij de Kansspelautoriteit, als Toezichthouder. Het werken binnen de kansspelmarkt spreekt hem erg aan: ‘Ik ben enorm geboeid door de verschillende kanten van deze markt: het juridische, het psychologische en verslavende element, de grote consumentenbelangen en niet te vergeten het culturele aspect.’
Wat sprak je aan om bij de Kansspelautoriteit te gaan werken?
‘In 2017 ben ik afgestudeerd in (straf)recht, en voor mijn masterscriptie had ik de Wet Kansspelen op Afstand (Koa) als onderwerp gekozen. Ik had namelijk altijd al een bepaalde fascinatie voor kansspelen. Ik ben enorm geboeid door de verschillende kanten van deze markt: het juridische, het psychologische en verslavende element, de grote consumentenbelangen en niet te vergeten het culturele aspect.
Gokken wordt in elke cultuur anders beleefd en landen hanteren allemaal hun eigen wet- en regelgeving. Dat vind ik echt fascinerend en ik ben hier voor mijn scriptie dieper op ingedoken; waar komen die verschillen tussen landen vandaan? Hoe is het Europees geregeld? En hoe zit het in Nederland?
Na mijn afstuderen heb ik een paar jaar bij een bank gewerkt, en toen ik toe was aan een volgende stap in mijn carrière sprak het me enorm aan om die bij de Kansspelautoriteit te gaan zetten. Rondom gokken hangt toch ook een crimineel randje; het witwassen, casino’s en wat daar allemaal gebeurt, illegale kansspelen enzovoorts. Ook dat vond ik fascinerend. Ik vind het leuk om in deze sector te werken, en dan in het bijzonder als toezichthouder. In die hoedanigheid krijg je namelijk te maken met alle belangen uit de sector: de overheid, de speler en de kansspelaanbieder.
Wat maakt werken voor de Kansspelautoriteit zo leuk?
‘In eerste plaats dus het fascinerende onderwerp, dat op het moment ook vol in de schijnwerpers staat in media en debat. Verder vind ik het fijn dat ik zulk gevarieerd werk heb: Ik heb te maken met de Wwft (dus kijken of een casino voldoende onderzoek doet naar witwasrisico’s die er kunnen spelen binnen het bedrijf), maar bijvoorbeeld ook met de zorgplicht van aanbieders. Daarbij kun je denken aan de controle of aanbieders voldoende reageren op signalen van kansspelverslaving en dat ze hun advertenties niet richten op kwetsbare groepen zoals jongvolwassenen.
Ik werk ook aan een stuk consumentenbescherming. Stel dat een kansspelaanbieder failliet gaat; krijgt de speler dan zijn tegoeden nog wel terug? Zijn die wel afgescheiden van het eigen vermogen van het bedrijf, zodat ze niet mee verdwijnen in het faillissement? Of als er een jackpot valt; is er dan nog genoeg geld in de kas zodat andere spelers hun tegoed kunnen opnemen? Ook dat is de Kansspelautoriteit, je denkt er als consument niet over na, maar het is fijn dat iemand erop toeziet dat jouw tegoeden gewaarborgd zijn en je dit kan opnemen, wanneer jij maar wilt.
En ten slotte de collega’s, het is echt een hele leuke groep mensen. Het is een leuke mix tussen jong en oud en verschillende expertises. Je kunt lekker met ze sparren en iedereen is echt wel scherp.’
Hoe ziet de dagelijkse praktijk van een toezichthouder eruit?
‘Ik werk als toezichthouder, maar binnen onze afdeling heeft iedereen heel erg zijn/haar eigen projecten. Daar kun je zelf je tijd voor indelen. Een aantal projecten doe ik wel samen met anderen en dan zit ik op vaste momenten in meetings. Door die verschillende projecten werk ik ook steeds met andere mensen samen, zo leer je in korte tijd veel verschillende collega’s kennen.
Iedereen binnen toezicht heeft die mix aan projecten, maar het uiteindelijke werk loopt erg uiteen. Dat hangt ook van je achtergrond af. In mijn vorige baan hield ik mij bezig met het voorkomen van witwassen in het bankwezen. Dus ik krijg nu binnen de Ksa ook veel Wwft projecten.’
De Kansspelautoriteit staat voor Veilig Spelen, lever jij daar ook een bijdrage aan?
‘Ja, ik werk dus veel aan projecten rondom de Wwft; toezichthouden op casino’s zodat er geen geld wordt witgewassen of crimineel geld in de omloop is. Dat maakt de speelomgeving, maar ook breder de samenleving, veiliger.
En ik houd me bezig met een stuk consumentenbescherming; de voorziening van de spelerstegoeden. Zodat spelers, op welk moment dan ook, hun tegoeden terug kunnen vragen. Ook als de aanbieder omvalt. Daarmee voelt het zeker zo dat ik bijdraag aan Veilig Spelen.’
Waar word je door geraakt in je werk?
‘Ik vind werken bij de Ksa een uitdaging voor zowel je IQ als je EQ. Ik houd van sparren met mensen en samenwerken, op een kwalitatief niveau, waarin je inhoudelijk scherp moet zijn. Maar ook van de afwisseling wanneer ik contact hebt met een aanbieder, in een mailwisseling of een gesprek. Dan moet ik juist sociaal scherp zijn; houden ze me nu aan het lijntje? Vertellen ze de hele waarheid? Hebben ze echt hun best gedaan of maken ze zich er makkelijk van af? Dat spel vind ik erg leuk; dit houdt me enthousiast en betrokken in mijn werk.’
Waarom zouden kandidaten op de vacature van (Senior) Toezichthouder moeten solliciteren?
‘Het werk hier is zo divers, dat er altijd wel iets in een vacature zit wat bij je past. Of je nou gaat werken bij Handhaving en je bezighoudt met het illegale aanbod, of bijvoorbeeld bij Toezicht en meer naar de sociale kanten kijkt van zorgplicht en consumentenbescherming. Er zit voor iedereen wel een raakvlak tussen. En je kunt je echt specialiseren binnen de Ksa, of juist breed op verschillende projecten meewerken.
Verder is de Ksa echt een mooie hechte, kleine organisatie die heel betrokken is. Mensen lopen altijd even langs en vragen hoe het met je is, er werken hier hele sociale, leuke mensen. De Ksa organiseert ook veel borrels/lezingen. Kortom; een actieve organisatie, in actuele branche, waar op het moment veel ontwikkelingen tegelijk lopen.