Lennart Hietkamp heeft zijn masterscriptie bij de Ksa geschreven, en is daarna in dienst gekomen als Inspecteur / Medewerker Toezicht. Hij werkt met veel plezier in deze functie: ‘Omdat de kansspelmarkt een dynamische markt is, het werk vol afwisseling zit, de werksfeer bij de Ksa open en gezellig is en je leuke collega’s hebt.’
Wat sprak je aan om bij de Kansspelautoriteit te gaan werken?
Tijdens mijn stage beviel het werken bij de Ksa mij heel goed; niet alleen het onderwerp, maar ook de sfeer op de werkvloer. Toen heb ik aangegeven dat ik graag na mijn stage verder bij de Ksa zou willen werken, en dat bleek gelukkig mogelijk. Dat kwam dus echt doordat zowel het onderwerp, als breder de kansspelmarkt, alsook de collega’s bij de Ksa me erg aanspraken.’
Wat maakt werken voor de Kansspelautoriteit zo leuk?
‘Dat ligt eigenlijk aan heel veel factoren. Enerzijds vind ik dus de sfeer op de werkvloer heel prettig, collega’s hebben een open houding naar elkaar toe en de lijntjes zijn kort. Je spreekt geregeld direct met managers of bestuurders. Ik heb daardoor het gevoel dat er veel ruimte is tot eigen initiatief.
Als laatste vind ik ook de kansspelmarkt heel interessant. Die is, zeker sinds de opening van het online aanbod, veel in verandering. Dat maakt het een erg interessant werkveld.’
Hoe ziet de dagelijkse praktijk van een toezichthouder eruit?
‘Er is eigenlijk geen doorsnee-dag te beschrijven, geen enkele dag is hetzelfde. Sommige dagen heb ik bijvoorbeeld veel overleggen, door al mijn verschillende projecten ben ik ook bij veel verschillende overleggen aangesloten. Dan kom ik nauwelijks aan andere zaken toe en ben ik constant aan het schakelen. Maar andere dagen ben ik bijvoorbeeld een hele dag dossier-onderzoek aan het doen, van één concreet project. Die afwisseling spreekt me erg aan.
Ik wissel ook af tussen op kantoor werken en thuis. Dat is eigenlijk binnen de hele Ksa wel zo; met ons team zitten we een aantal dagen op kantoor en verder is het voor eigen invulling.’
De Kansspelautoriteit staat voor Veilig Spelen, lever jij daar ook een bijdrage aan?
‘Ja, een groot deel van mijn tijd ben ik nog bezig met het beleid van aanbieders rondom witwassen en het voorkomen of bestrijden van illegaliteit. En witwassen is in de kansspelsector toch wel vaak verbonden aan gokverslaving. Daardoor heb ik wel het gevoel dat ik kan bijdragen aan Veilig Spelen.‘
Waar word je door geraakt in je werk?
‘Als ik een dossier te zien krijg van een speler, een echt persoon, die in de problemen is gekomen door het gokken. Daarmee gaat het over de echte wereld, over echte mensen. De verhalen van criminaliteit en verslaving zorgen wel voor een moment van realisatie. Het is goed om daarbij stil te staan, het grotere plaatje, en niet alleen te kijken naar mijn eigen werk.
Ik schrik weleens van de bedragen die ik in die dossiers lees; de bedragen die mensen hebben verloren. Dat heeft ontzettend veel impact op de rest van hun leven. Sommige aanbieders doen echt te weinig om de spelers te beschermen. Dan vraag ik me af wat het doel is, of ze alleen maar geld willen verdienen of dat ze ook om de spelers geven.'
Waarom zouden kandidaten op de vacature van toezichthouder moeten solliciteren?
‘Omdat de kansspelmarkt een dynamische markt is, het werk vol afwisseling zit, de werksfeer bij de Ksa open en gezellig is en je leuke collega’s krijgt. Ik werk aan veel verschillende casuïstiek, met een binding met de realiteit. Oplossingsgerichtheid speelt daarbij een grote rol. Als dit alles je aanspreekt, ben je bij de Ksa echt op je plek.’