Nieuws

Overzicht van nieuwsitems

  • 888.nl aangesproken op gebrekkige bereikbaarheid klantenservice

    De Kansspelautoriteit heeft kansspelaanbieder Godwits Limited, aangesproken op de gebrekkige bereikbaarheid van hun klantenservice. Deze waarschuwing volgde op een uitzonderlijk hoog aantal meldingen van spelers die aangaven dat de klantenservice niet of gebrekkig bereikbaar was. Ook zijn er meldingen ontvangen over signalen die zijn ontvangen over het niet automatisch toekennen van welkomstbonussen. Godwits Limited biedt onder de merknaam 888 kansspelen aan in Nederland.

  • Storing Cruksregister verholpen

    Er is momenteel een storing in het Cruks register waardoor controles door aanbieders fout kunnen gaan. Er wordt gewerkt aan een oplossing. We houden u op de hoogte.

  • Boete voor Betent voor schending zorgplicht

    De Ksa heeft Betent een boete opgelegd omdat zij jongvolwassenen onvoldoende heeft beschermd tegen onmatig spelen en kansspelverslaving. Kansspelbedrijven hebben een zorgplicht en moeten spelers zoveel mogelijk beschermen tegen onmatig spelen en een kansspelverslaving. Betent (Betcity) heeft zich wat de Ksa betreft onvoldoende aan die zorgplicht gehouden en krijgt daarvoor een boete van €2.650.000.

  • Michel Groothuizen spreekt op IAGR2025

    Van 20 tot en met 23 oktober vond IAGR2025 plaats in Totonto.  Daar sprak bestuursvoorzitter Michel Groothuizen zijn collega toezichthouders en andere toehoorders toe in een speech over de geleerde lessen over de opening van de online kansspelmarkt. 

  • Kansspelautoriteit ziet stijgende lijn risicoanalyses sportweddenschappen

    De Kansspelautoriteit heeft onderzoek gedaan naar de risicoanalyses die online kansspelaanbieders moeten doen ten aanzien van hun aanbod van weddenschappen op sportwedstrijden. Bij vier aanbieders is onderzoek gedaan naar de uitvoering van de identificatie, analyse en evaluatie van de risico’s voor de integriteit van de betrokken wedstrijden. Aan de hand van deze zogeheten risicoanalyse moeten aanbieders risico’s op matchfixing identificeren en beperken.

  • Nieuw type exploitatievergunning: exploitatie behendigheidsautomaten

    De Kansspelautoriteit  gaat de mogelijkheid bieden om een beperkte exploitatievergunning aan te vragen die alleen de exploitatie van behendigheidsautomaten toestaat. Hiermee wordt het voor aanbieders die enkel behendigheidsautomaten exploiteren makkelijker om een vergunning aan te vragen.

  • Gedeeltelijke terugbetaling kansspelheffing 2020-2021 vanwege coronasluitingen

    In juli van dit jaar oordeelde de Raad van State dat de Ksa aan een exploitant van speelautomaten geen kansspelheffing mocht opleggen over de periode waarin hij moest sluiten vanwege de coronapandemie. Daarop heeft de Ksa besloten dat ook andere exploitanten voor wie deze gedwongen sluiting gold in aanmerking kunnen komen om een deel van de kansspelheffing over de jaren 2020 en/of 2021 terug te krijgen.

  • Monitoringsrapportage najaar 2025: kentering in de marktontwikkeling, zorgen over aandeel illegaal

    De groei van de legale online kansspelmarkt lijkt te stagneren, maar de illegale markt groeit door. Deze kentering in de legale markt komt onder meer door de positieve effecten van maatregelen die een jaar geleden zijn ingevoerd om spelers te beschermen, zoals de stortingslimiet. Dat constateert de Ksa in de monitoringsrapportage najaar 2025. Hoewel het aantal spelers nog steeds stijgt, blijft het brutospelresultaat (BSR) van de legale markt achter. Over de eerste helft van 2025 is het BSR 600 miljoen euro, 14 procent lager dan een half jaar ervoor.

  • Ksa pakt opnieuw gokinfluencers aan

    De Kansspelautoriteit (Ksa) heeft drie gokinfluencers een last onder dwangsom opgelegd. Het gaat om de influencers Stiefunspeelt, Turcos en Buurtwachtt. Het opleggen van de lasten onder dwangsom is een vervolg op eerder aangekondigde stappen van de Ksa om strenger op te treden tegen influencers. Omdat influencers vaak een met name jonge en dus kwetsbare doelgroep aanspreken, is het van groot belang deze content tegen te gaan. 

  • Onderzoek risicoanalyses aanbieders: aanpassing regelgeving nodig

    De Kansspelautoriteit (Ksa) heeft onderzoek gedaan naar de risicoanalyses van het spelaanbod door vergunninghouders van online kansspelen. Uit dit onderzoek blijkt dat het in de regelgeving opgenomen systeem van risicoanalyses niet goed werkt. Ook brengt de uitvoering van de risicoanalyses veel inspanning en daarmee dus ook kosten met zich mee voor de online aanbieders, terwijl het nauwelijks extra bescherming voor de speler lijkt te bieden.

  • Nieuwe Beleidsregels vergunningverlening kansspelen op afstand vanaf 1 januari 2026

    De Ksa past per 1 januari 2026 de Beleidsregels vergunningverlening kansspelen op afstand aan. Deze aanpassing is onder meer nodig omdat de vergunningen die in september 2021 zijn verleend op 1 oktober 2026 aflopen.  Met de aangepaste beleidsregels komen er nieuwe verplichtingen voor alle aanvragers, maar vooral wordt richting gegeven aan het proces voor het aanvragen van een vervolgvergunning door aanbieders die al een vergunning hebben.

  • Last onder dwangsom voor Unibet voor verboden wedaanbod

    De Ksa heeft Optdeck een last onder dwangsom opgelegd voor het organiseren van niet-toegestane sportweddenschappen. Optdeck biedt in Nederland kansspelen aan onder de merknaam Unibet. Unibet heeft in de periode tussen oktober 2022 en mei 2025 meermaals niet-toegestane sportweddenschappen aangeboden.

  • Nieuwe impuls programma 'Preventie van kansspelverslaving'

    Het programma ‘Preventie van kansspelverslaving’ krijgt een vervolg, omdat er meer kennis nodig is over het voorkomen en behandelen van problemen en schade door kansspelen. ZonMw en de Kansspelautoriteit  zetten hierop in via het faciliteren van kennisontwikkeling, implementatie en een betere infrastructuur.

  • Geen uitingen van kansspelaanbieders tijdens Grand Prix van Zandvoort

    De Kansspelautoriteit geeft sportbonden en organisatoren uitgebreider informatie over relevante wet- en regelgeving over sportsponsoring. Zo heeft de Ksa onlangs al contact opgenomen met de organisatie van de Formule 1 Heineken Dutch Grand Prix. Onder andere naar aanleiding van dit contact zullen er tijdens de Grand Prix van Zandvoort geen teams rijden met sponsoring door kansspelaanbieders.