Publieksvoorlichting
In 2024 zagen we opnieuw een flinke stijging in het aantal keren dat mensen contact zochten. We kunnen stellen dat spelers en belanghebbenden de weg naar ons steeds beter weten te vinden. In april was er een piek in het aantal contactmomenten, omdat de nieuwe beleidsregels verantwoord spelen gepubliceerd werden. Ook in juni zagen we een piek door een aantal grote sportevenementen: veel mensen wilden informatie over het organiseren van toernooien en pooltjes.
Omdat de telefoonlijn voor vragen over de gokstop in september overgedragen is aan Loket Kansspel (zie hier) is vanaf dat moment een lichte daling te zien in het aantal contactmomenten met de Ksa zelf.
| Contactmomenten | 2024 | 2023 | 2022 |
|---|---|---|---|
| Totaal aantal met de Ksa | 6.563 | 5.534 | 3.999 |
| … waarvan over Cruks | 3.524 | 3.873 | 2.168 |
| 2024 | 2023 | 2023 | |
|---|---|---|---|
| Ontvangen meldingen legaal aanbod | 1.245 | 1.187 | 965 |