De Kansspelautoriteit heeft kansspelaanbieder Godwits Limited, aangesproken op de gebrekkige bereikbaarheid van hun klantenservice. Deze waarschuwing volgde op een uitzonderlijk hoog aantal meldingen van spelers die aangaven dat de klantenservice niet of gebrekkig bereikbaar was. Ook zijn er meldingen ontvangen over signalen die zijn ontvangen over het niet automatisch toekennen van welkomstbonussen. Godwits Limited biedt onder de merknaam 888 kansspelen aan in Nederland.
Er is momenteel een storing in het Cruks register waardoor controles door aanbieders fout kunnen gaan. Er wordt gewerkt aan een oplossing. We houden u op de hoogte.
De Ksa heeft Betent een boete opgelegd omdat zij jongvolwassenen onvoldoende heeft beschermd tegen onmatig spelen en kansspelverslaving. Kansspelbedrijven hebben een zorgplicht en moeten spelers zoveel mogelijk beschermen tegen onmatig spelen en een kansspelverslaving. Betent (Betcity) heeft zich wat de Ksa betreft onvoldoende aan die zorgplicht gehouden en krijgt daarvoor een boete van €2.650.000.
Van 20 tot en met 23 oktober vond IAGR2025 plaats in Totonto. Daar sprak bestuursvoorzitter Michel Groothuizen zijn collega toezichthouders en andere toehoorders toe in een speech over de geleerde lessen over de opening van de online kansspelmarkt.
De Kansspelautoriteit heeft onderzoek gedaan naar de risicoanalyses die online kansspelaanbieders moeten doen ten aanzien van hun aanbod van weddenschappen op sportwedstrijden. Bij vier aanbieders is onderzoek gedaan naar de uitvoering van de identificatie, analyse en evaluatie van de risico’s voor de integriteit van de betrokken wedstrijden. Aan de hand van deze zogeheten risicoanalyse moeten aanbieders risico’s op matchfixing identificeren en beperken.
De Kansspelautoriteit gaat de mogelijkheid bieden om een beperkte exploitatievergunning aan te vragen die alleen de exploitatie van behendigheidsautomaten toestaat. Hiermee wordt het voor aanbieders die enkel behendigheidsautomaten exploiteren makkelijker om een vergunning aan te vragen.
In juli van dit jaar oordeelde de Raad van State dat de Ksa aan een exploitant van speelautomaten geen kansspelheffing mocht opleggen over de periode waarin hij moest sluiten vanwege de coronapandemie. Daarop heeft de Ksa besloten dat ook andere exploitanten voor wie deze gedwongen sluiting gold in aanmerking kunnen komen om een deel van de kansspelheffing over de jaren 2020 en/of 2021 terug te krijgen.
De groei van de legale online kansspelmarkt lijkt te stagneren, maar de illegale markt groeit door. Deze kentering in de legale markt komt onder meer door de positieve effecten van maatregelen die een jaar geleden zijn ingevoerd om spelers te beschermen, zoals de stortingslimiet. Dat constateert de Ksa in de monitoringsrapportage najaar 2025. Hoewel het aantal spelers nog steeds stijgt, blijft het brutospelresultaat (BSR) van de legale markt achter. Over de eerste helft van 2025 is het BSR 600 miljoen euro, 14 procent lager dan een half jaar ervoor.
De Kansspelautoriteit (Ksa) heeft drie gokinfluencers een last onder dwangsom opgelegd. Het gaat om de influencers Stiefunspeelt, Turcos en Buurtwachtt. Het opleggen van de lasten onder dwangsom is een vervolg op eerder aangekondigde stappen van de Ksa om strenger op te treden tegen influencers. Omdat influencers vaak een met name jonge en dus kwetsbare doelgroep aanspreken, is het van groot belang deze content tegen te gaan.