Het Centraal register uitsluiting kansspelen (Cruks) is een belangrijk instrument in de strijd tegen kansspelverslaving en gokschade. Aanbieders van online en fysieke kansspelen mogen mensen die in Cruks staan niet toelaten. Elke keer dat een speler zich aanmeldt, moet de aanbieder controleren of diegene in Cruks staat ingeschreven.
Inschrijvingen en controles
In 2024 groeide het aantal mensen dat een gokstop nam van 61.000 naar ruim 85.000. Het percentage mensen dat kiest voor de minimale inschrijfduur van zes maanden daalde van 22% in 2023 naar 12% in 2024. De gemiddelde inschrijfduur steeg van 22 jaar in 2023 naar 32 jaar in 2024. Ook het aantal Cruks-controles groeit flink. In 2024 is ruim 11% meer gecontroleerd dan in 2023: gemiddeld 36,1 miljoen controles per maand.
Technische doorontwikkeling
De techniek achter het register blijft continu in ontwikkeling. Zo zijn we in 2024 overgegaan naar een nieuwe versie van de API. Hierdoor ondersteunen we verschillende uitzonderingssituaties bij controle van een speler zijn identiteit nu beter. Ook kunnen we beter onderscheid maken tussen verschillende locaties van een aanbieder.
Onvrijwillige inschrijving
Mensen kunnen zelf (vrijwillig) een gokstop nemen, maar je kan ook onvrijwillig in het register komen. Familieleden of andere belanghebbenden, zoals bewindvoerders kunnen bij ons een verzoek hiertoe indienen. We kregen 126 aanvragen binnen.
Verder zijn vergunninghouders van een speelhal, speelcasino of online kansspel verplicht ons te informeren als de door hen getroffen maatregelen tegen verslaving niet voldoende werken bij een speler. In dat geval kunnen wij besluiten iemand onvrijwillig in te schrijven. Dit gebeurde 97 keer.
Opvallend is dat 30% van deze onvrijwillig aangemelde spelers zichzelf alsnog vrijwillig inschreef na contact met ons.