Reflectie Beleidsregel verantwoord spelen met technisch overleg


Gepubliceerd op 7 november 2024

De Kansspelautoriteit (Ksa) heeft enkele maanden na de inwerkingtreding van de Beleidsregel verantwoord spelen een reflectie gehouden met online aanbieders. Tijdens een door de Ksa georganiseerd technisch overleg benadrukte de toezichthouder nogmaals het belang van een professionele houding bij de aanbieders en werd nadere toelichting op de gewijzigde Beleidsregel gegeven. Het was de eerste keer dat de Ksa zo’n overleg organiseerde.

In gesprek met de online aanbieders


De aangepaste Beleidsregel verantwoord spelen werkt een aantal van de wettelijke bepalingen rondom de zorgplicht van aanbieders verder uit. Omdat spelers goed beschermd moeten worden tegen onder andere verslaving en overmatig speelgedrag, is het belangrijk dat de zorgplicht door aanbieders zo goed mogelijk wordt nageleefd. Daarom organiseerde de Ksa deze bijeenkomst, waar aanbieders terechtkonden met vragen en opmerkingen over waar zij tegenaan lopen nu de beleidsregel in werking is getreden. Dat daar behoefte aan is bleek al snel uit de reacties van de aanwezigen. De Ksa benadrukte allereerst dat zij van de aanbieders een integere, professionele en deskundige werkhouding verwacht en dat zij zelf moeten zorgen voor een verantwoorde, betrouwbare en controleerbare organisatie en veilige speelomgeving.

Tijdens het overleg gaf de Ksa meer uitleg over de onderwerpen die aan bod kwamen in de vooraf ingestuurde vragen, om zo richting de aanbieders meer duidelijkheid te creëren. Omdat niet alle aanbieders bij het overleg aanwezig waren, streeft de Ksa ernaar om de besproken informatie op korte termijn marktbreed beschikbaar te maken op haar website. Daarbij wordt ook aandacht besteed aan relevante nieuwe vragen die tijdens het overleg naar voren kwamen.

Gewijzigde Beleidsregel verantwoord spelen

Met de aangepaste Beleidsregel verantwoord spelen zet de Ksa een grote stap richting het realiseren van een veiligere online kansspelmarkt. Belangrijke aanpassingen en verduidelijkingen zijn onder meer de verplichting tot ‘real time monitoring’ en het instellen van een financiële stortingsgrens. Dit vloeit voort uit Ksa-onderzoek onder aanbieders naar de invulling en uitvoering van de zorgplicht. Ook zijn de wijzigingen in de reclameregels in de beleidsregel verwerkt, naar aanleiding van de recent gewijzigde wetgeving op dat vlak (2022-2023). De aangepaste beleidsregel trad op 3 juni van dit jaar in werking. Voor nieuwe bepalingen die forse IT-aanpassingen bij online aanbieders vereisten, werd een uitzondering gemaakt. Voor deze bepalingen was meer voorbereidingstijd. Per 1 oktober 2024 trad de beleidsregel volledig in werking.