Rapporteren online kansspelen


Bent u houder van een vergunning voor het aanbieden van online kansspelen? Dan bent u verplicht om elk kwartaal en elk kalenderjaar te rapporteren aan de Kansspelautoriteit.

Wij gebruiken uw rapportage om toezicht te kunnen houden en om te beoordelen of spelers veilig kunnen spelen.

Onderwerpen van uw rapportage

U rapporteert over de onderwerpen:

  • Werving en reclame
  • Verslavingspreventie
  • Integriteit
  • Consumentenbescherming
  • Inschrijvingen spelers

Hoe vaak u rapporteert

Als vergunninghouder online kansspelen rapporteert u:

  • Jaarlijks, binnen 42 dagen na 31 december, over alle gevraagde gegevens in het Rapportageformat online kansspelen (jaar).
  • Elk kwartaal, binnen 28 dagen na afloop van het kwartaal.

Nieuw! Hoe u rapporteert over kwartaal 4 van 2024 in januari 2025

Let op: per november 2024 is het oude rapportageformat vervallen.  U rapporteert in januari 2025 over kwartaal 4 uit 2024 via:

Heeft u meerdere vergunningen? Dan levert u voor elke vergunning de rapportage in. U rapporteert op het niveau van de vergunninghouder.

Let op: vanaf november 2024 komt het oude rapportageformat te vervallen.

Indienen van uw rapportage

U dient uw rapportage digitaal in via ’Filecloud’.  Hiervoor heeft u inloggegevens nodig. Heeft u nog geen inloggegevens? Vraag deze bij ons aan. U ontvangt per e-mail de link naar Filecloud en een wachtwoord om mee in te loggen.

Houd er rekening mee dat wij naar aanleiding van uw rapportage contact met u kunnen opnemen.

Vragen over uw rapportageverplichting

Ik ben mijn wachtwoord voor ‘Filecloud’ vergeten. Kan ik een nieuw wachtwoord aanvragen?

U kunt een nieuw wachtwoord aanvragen door het webformulier in te vullen. U ontvangt per e-mail de link naar Kansspelautoriteit Files en een nieuw wachtwoord om mee in te loggen.

Ik heb een verkeerd document geüpload in Filecloud. Kan ik het document verwijderen?

Nee, u kunt alleen documenten uploaden en inzien. Als u het verkeerde document heeft geüpload, kunt u dat mailen naar vergunningen@kansspelautoriteit.nl. Het document wordt dan verwijderd.

Het lukt mij niet om in te loggen in Filecloud of een document te uploaden. Kan de Ksa mij helpen?

Als u problemen ervaart met het inloggen of uploaden van documenten, kunt u dat mailen naar vergunningen@kansspelautoriteit.nl. Een medewerker van de Kansspelautoriteit neemt dan contact met u op om u te helpen.

Wat doe ik als mijn klachtenadministratie afwijkt van de indeling in de rapportageformats?

In het format voor vergunninghouders van online kansspelen is onder ‘consumentenbescherming’ een overzicht opgenomen van klachten per onderwerp. U moet uw administratie hierop aanpassen.

Wanneer u klachten ontvangt die u niet onder één van de genoemde onderwerpen kunt plaatsen dan gebruikt u het veld ‘overig’.

Wat doet de Kansspelautoriteit met de gegevens uit mijn rapportages?

De gegevens die door vergunninghouders via dit format worden verstrekt delen wij niet met derden. Wij gebruiken de gegevens voor analyses om risicogestuurd toezicht te kunnen houden.

Deze analyses met geaggregeerde data gebruiken wij behalve voor toezicht ook om voorlichting en informatie over kansspelen te geven. Tot slot kunnen wij op basis van de informatie de minister voor Rechtsbescherming gevraagd en ongevraagd advies geven over het kansspelbeleid.