Rapporteren speelhal of casinospelen

Vragen over uw rapportageverplichting

Mag ik één rapportage indienen waarmee ik rapporteer over meerdere vestigingen?

Ja. De rapportageplicht rust op de houders van een aanwezigheidsvergunning, deze wordt uitgegeven door de gemeente.

Indien u als vergunninghouder tot het exploiteren van kansspelen (artikel 30 H wet op de kansspelen) over meerdere aanwezigheidsvergunningen beschikt, dan kunt u namens de aanwezigheidsvergunninghouders rapporteren. U stuurt dan u een e-mail naar RMA@kansspelautoriteit.nl met daarin de volgende gegevens:

• U geeft aan dat u gebruik wilt maken van de mogelijkheid om een gezamenlijke rapportage aan te leveren
• Wie de contactpersoon namens uw organisatie is (naam, telefoonnummer en mailadres)
• Een lijst van de aangesloten speelhallen voor wie u de rapportage verzorgt (naam en adres speelhal, naam en adres van de houder van de aanwezigheidsvergunning).

Na ontvangst van de gegevens ontvangt uw contactpersoon de inloggegevens en een wachtwoord voor het gebruik van File Cloud. Via dit kanaal kunt u de rapportage aan ons verzenden.

Wat moet ik invullen in de kolom vergunninghouder?

In deze kolom vult u de rechtspersoon die een vergunning heeft bij de Kansspelautoriteit onder artikel 30 H van de wet op de Kansspelen in.

Wanneer u als vergunninghouder gebruik maakt van de mogelijkheid om namens meerdere speelhallen te rapporteren dan vermeldt u in deze kolom de totalen van de vestigingen die u vertegenwoordigt. Dit totaal kan worden verhoogd met informatie op landelijk niveau, zoals over uitgaven voor werving en reclame.

Voorbeeld: U heeft in 3 vestigingen uitgaven voor werving en reclame. Daarnaast heeft u een landelijke campagne die niet onder een specifieke vestiging valt. In de kolom Vergunninghouder staat dan het totaal van de landelijke én de lokale uitgaven.

Wat vul ik in bij de vraag over spelers die zonder instemming tijdelijk zijn uitgesloten?

U verstrekt hier alleen informatie over spelers die op grond van het verslavingspreventiebeleid zijn uitgesloten. Aantallen van spelers die om andere redenen (tijdelijk) op een zwarte lijst zijn geplaatst hoeft u hier niet te vermelden. 

Wat wordt bedoeld met de analyse van het speelgedrag?

U registreert zogenoemde ‘interne’ en ‘externe’ signalen die kunnen wijzen op onmatige deelname aan kansspelen of risico’s op kansspelverslaving. Meer informatie over de registratie van deze signalen leest u op de pagina registratieverplichtingen en interventies.

Het lukt mij niet om in te loggen in Filecloud of een document te uploaden. Kan de Ksa mij helpen?

Als u problemen ervaart met het inloggen of uploaden van documenten, kunt u dat mailen naar vergunningen@kansspelautoriteit.nl. Een medewerker van de Kansspelautoriteit neemt dan contact met u op om u te helpen.

Ik heb een verkeerd document geüpload in Filecloud. Kan ik het document verwijderen?

Nee, u kunt alleen documenten uploaden en inzien. Als u het verkeerde document heeft geüpload, kunt u dat mailen naar vergunningen@kansspelautoriteit.nl. Het document wordt dan verwijderd.

Ik ben mijn wachtwoord voor ‘Filecloud’ vergeten. Kan ik een nieuw wachtwoord aanvragen?

U kunt een nieuw wachtwoord aanvragen door het webformulier in te vullen. U ontvangt per e-mail de link naar Kansspelautoriteit Files en een nieuw wachtwoord om mee in te loggen.

Wat doet de Kansspelautoriteit met de gegevens uit mijn rapportages?

De gegevens die door vergunninghouders via dit format worden verstrekt delen wij niet met derden. Wij gebruiken de gegevens voor analyses om risicogestuurd toezicht te kunnen houden.

Deze analyses met geaggregeerde data gebruiken wij behalve voor toezicht ook om voorlichting en informatie over kansspelen te geven. Tot slot kunnen wij op basis van de informatie de minister voor Rechtsbescherming gevraagd en ongevraagd advies geven over het kansspelbeleid.