Medewerker vergunningenadministratie

Bij de Kansspelautoriteit (Ksa) werk je aan een maatschappelijke opgave die ertoe doet. Je draagt bij aan een betrouwbare en verantwoorde kansspelmarkt en aan het beperken van gokschade. Een zorgvuldige en betrouwbare vergunningverlening is hiervoor essentieel. Als medewerker vergunningenadministratie binnen Team Vergunningen speel je hierin een belangrijke rol.

Wat ga je doen?

Als medewerker ondersteun je de behandelaren bij de administratieve afhandeling van vergunningaanvragen en wijzigingen. Je zorgt ervoor dat administratieve processen zorgvuldig verlopen en dat dossiers en registraties op orde zijn. Daarbij ben je een intern aanspreekpunt voor behandelaren en draag je bij aan een soepel verloop van de dagelijkse werkzaamheden binnen het team.

Daarnaast is Team Vergunningen verantwoordelijk voor de registratie van vrijwillige en onvrijwillige in- en uitschrijvingen in het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen (CRUKS). Ook bij deze werkzaamheden is een zorgvuldige en correcte administratieve verwerking van groot belang.

Samen met je collega’s zorg je voor een betrouwbare administratieve basis voor de werkzaamheden van Team Vergunningen. Zo draag je vanuit jouw rol bij aan een betrouwbare en verantwoorde kansspelmarkt.

Samen met de senior en vier directe collega’s van de vergunningenadministratie ga je de volgende werkzaamheden uitvoeren:

• Administratieve ondersteuning bij de inhoudelijke behandeling van verzoeken tot onvrijwillige inschrijving in CRUKS. Denk hierbij o.a. aan bijhouden van het overzicht met alle lopende verzoeken, het opstellen van ontvangstbevestigingen en de administratieve afhandeling van de besluitvorming.
• Behandelen van aanvragen voor vrijwillige inschrijving in CRUKS en de administratieve afhandeling van de besluitvorming op de aanvraag (bijvoorbeeld de speler in CRUKS inschrijven).
• Controle compleetheid van de vergunningaanvraag, uitvoeren open bronnenonderzoek, administratieve afhandeling van de besluitvorming op de aanvraag en in voorkomende gevallen het opstellen van het procesdossier.
• Beheer van de vergunningenmailbox: registreren van inkomende en uitgaande mails van en naar vergunninghouders (zoals vragen, verzoeken, meldingen of incidenten). Vervolgens de mail inhoudelijk verwerken (zoals adreswijzigingen en verzoeken tot intrekking) of doorzetten naar de juiste collega voor behandeling, en de voortgang van de behandeling monitoren.
• Het voorbereiden van de jaarlijkse aangifte tot kansspelheffing, het verwerken van de ontvangen aangifteformulieren en meehelpen met het optimaliseren van het proces kansspelheffing.
• Ondersteuning bij de afhandeling van verzoeken op grond van de Wet Open overheid (Woo).

Wat maakt het werken bij de Ksa zo boeiend voor jou?

Naast dat je bijdraagt aan een maatschappelijke opgave die ertoe doet, is jouw werk afwisselend. Je werkt aan verschillende administratieve processen en krijgt te maken met uiteenlopende aanvragen en verzoeken. Daarbij kun je rekenen op betrokken collega’s die hun kennis graag delen en met je meedenken. Er is volop ruimte om vragen te stellen, nieuwe vaardigheden te ontwikkelen en mee te werken aan het verbeteren van de werkprocessen. Zo krijg je de kans om jezelf verder te ontwikkelen én vanuit jouw eigen expertise bij te dragen aan het belangrijke werk van de Ksa.

Wat heb je hiervoor nodig?

• Je hebt hbo werk- en denkniveau, opgedaan door een diploma of relevante werkervaring in combinatie met minimaal een mbo-4-diploma.
• Je bent digitaal vaardig en kunt goed werken met geautomatiseerde systemen, zoals MS Office en Exact Synergy.
• Kennis van en ervaring met de Algemene wet bestuursrecht (Awb) is een pluspunt.

Dit typeert jou

• Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor detail.
• Je bent flexibel en kunt goed omgaan met wisselende werkzaamheden en prioriteiten.
• Je bent klantgericht en communiceert helder en vriendelijk, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je bent resultaatgericht en zorgt ervoor dat werkzaamheden tijdig en zorgvuldig worden afgerond.
• Je werkt graag samen en stemt je werkzaamheden goed af met collega’s.
• Je bent goed in plannen en organiseren en weet overzicht te houden.
• Je neemt initiatief, denkt mee over het verbeteren van werkprocessen en staat open voor nieuwe ontwikkelingen.

Werken bij de Kansspelautoriteit

De missie van de Kansspelautoriteit is veilig spelen. Al onze medewerkers zetten zich hiervoor elke dag in: toezien op betrouwbare kansspelen en transparante aanbieders, terugdringen van het illegale aanbod en een goede bescherming van de speler.

De Kansspelautoriteit is de onafhankelijke toezichthouder op de markt voor kansspelen. Van loterijen tot online casino’s. Als zelfstandig bestuursorgaan (ZBO) heeft de Ksa een unieke positie tussen overheden, aanbieders, consumenten en de maatschappij. In opdracht van de staatssecretaris Rechtsbescherming voeren wij het Nederlandse kansspelbeleid uit. Onze taken zijn onder andere vastgelegd in de Wet op de kansspelen.

We werken in een prettige werkomgeving vlakbij het Centraal Station in Den Haag. Samenwerking staat bij ons voorop. Met bevlogen collega’s die elkaar scherp houden op de inhoud. Ieder vanuit zijn eigen kennis en ervaring. Je krijgt alle ruimte om jouw expertise in te zetten op de complexe vraagstukken van de kansspelmarkt. Zo draag ook jij bij aan veilig spelen.

Over jouw team

Je komt terecht in Team Vergunningen, een divers en betrokken team van 19 collega’s. Het team bestaat uit behandelaren, juristen en medewerkers van de vergunningenadministratie, die ieder vanuit hun eigen expertise bijdragen aan zorgvuldige en betrouwbare vergunningverlening.

We werken nauw samen en zoeken elkaar makkelijk op om met elkaar mee te denken over inhoudelijke vraagstukken. Tegelijkertijd krijg je veel ruimte om zelfstandig te werken en verantwoordelijkheid te nemen voor je eigen dossiers. Je kunt rekenen op betrokken collega’s die hun kennis graag delen en voor elkaar klaarstaan. En natuurlijk is er naast het inhoudelijke werk ook ruimte voor humor en gezelligheid.

Arbeidsvoorwaarden

• De functie is ingeschaald in schaal 8 (€ 3.333,81 en € 4.457,77 bruto per maand op basis van een 36-urige werkweek).
• Individueel Keuzebudget (IKB): stel een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samen, zoals extra vakantiedagen of een financieel budget (16,5% van je bruto jaarsalaris).
• Volledige vergoeding voor woon-werkverkeer (OV 2e klas of fietsvergoeding).

Overige arbeidsvoorwaarden:

• 64 extra verlofuren per jaar, die je kunt opnemen, verkopen of onbeperkt sparen tot een maximum van 3.600 uur.
• Goede pensioenregeling en studiemogelijkheden.
• Mogelijkheid voor bedrijfsfitness en gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof.
• Flexibel werken: mogelijkheden tot thuiswerken en een prettige werkplek op kantoor vlak bij Den Haag centraal station. De eerste tijd voor inwerken zien we je graag wat vaker op kantoor, maar daarna is het een kwestie van overleg.
• De Kansspelautoriteit valt niet onder de Rijksoverheid, maar volgt de gebruikelijke arbeidsvoorwaarden van de Rijksoverheid (www.caorijk.nl).
• Deze functie valt onder de FGR-functietypering: Medewerker Verwerken en Behandelen.
• Je ontvangt een arbeidsovereenkomst voor de duur van een jaar met uitzicht op een vast dienstverband.

Solliciteren?

De uiterste reactiedatum voor deze vacature is 18 november2026.

Je kunt je sollicitatie richten aan Jorien Feenstra, Teammanager Vergunningen. Wij streven ernaar binnen 10 werkdagen na sluiting een reactie op jouw kandidatuur te kunnen geven.

De eerste ronde sollicitatiegesprekken vinden plaats in de week van 30 november 2026.

Voor meer informatie over de vacature of procedure kun je terecht bij Debora Nelissen of Jellien Kiers, HR/Recruitment Adviseur via telefoon: 06 - 82 46 85 09 of 06 – 82 94 72 51 of via email: wervingenselectie@kansspelautorteit.nl.